中心圆满完成综合柜员制的考核验收工作
发布时间: 2020-07-01 来源:市住房公积金管理中心 浏览次数: 打印

    为进一步提升柜员综合业务能力,确保综合柜员制顺利上线,日前,中心顺利完成对各管理部、客户服务科综合柜员制的考核验收工作。

    中心验收组一行严格按照《窗口综合柜员制实施方案》要求,到窗口进行蹲点考核,实地考核各柜员现场办理业务情况,并对照《柜员实际操作考核表》逐一开展检查。考核验收中,柜员们认真核对提取、汇缴材料真实性、完整性,熟练操作提取、归集业务系统,耐心细致解答办事群众疑问,真正做到将标准化工作落实到位。

    下一步,中心将全面推行窗口综合柜员制,并严格对照标准执行,通过不断实施总结,持续改进,切实提升窗口服务质效。

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